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ChronoRelais: un service de Chronopost pour une livraison rapide en J+1*.
Livraison en express le lendemain* avant 13 heures de l'expédition de votre commande dans un point Chrono Relais à 2 pas de chez vous.
La livraison en Chrono Relais est effectuée par Chronopost dans l’un des 3000 points Chrono Relais en France métropolitaine.
80% de la population française est située à moins de 15mn d’un point Chrono Relais.
Vous pouvez retirer vos colis tôt le matin, tard le soir, le samedi , le dimanche…
Vous pouvez vous faire livrer le samedi* (commande prise en compte avant midi un vendredi ouvrable)
Une excellente alternative pour se faire livrer en toute discrétion (par exemple pour un cadeau ou pour éviter de recevoir des colis chez vous en votre absence).
Horaires flexibles pour chercher le colis pendant la pause midi, avant/après le boulot ou en allant à son tabac/presse du coin qui fait Chronorelais.
* Pour une commande pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi), faite avant 13h00 (exceptionnellement 14h00 pour les périodes de fêtes)
Exemple: Si votre commande est faite le vendredi après 13h00 ou pendant le week-end, votre commande sera traité et expédié le prochain jour ouvrable, en général le lundi (sauf jours fériés et jours de congés) pour être livré le jour ouvrable d'après (donc mardi) avant 13h00.
Pour une commande faite un vendredi (jour ouvré) avant 13h00, le colis est livré le samedi.
Note: Le délai de prise en compte court à partir du moment où la commande a été payée et validée par nos services.
Découvrez le fonctionnement de ChronoRelais en Vidéo
Un service souple avec des horaires élargis
Chrono Relais est un mode de livraison qui s’adapte aux modes de vie actuels avec des plages horaires élargies. Les colis sont mis à disposition dans le point Chrono Relais le lendemain de la prise en charge par Chronopost, à partir de 17h du lundi au samedi.
Vous trouverez toujours un point Chrono Relais à proximité et aux horaires adaptés à votre emploi du temps. Vous pouvez même demander une livraison le samedi sans frais supplémentaires.
Parmi les 3000 points Chrono Relais :
• 77% sont ouverts avant 7h30
• 73% sont ouverts jusqu’à 19h30 et au delà
• 93% sont ouverts le samedi après midi
• 72% sont ouverts le dimanche matin
Suivi de vos colis ChronoRelais
Le destinataire reçoit systématiquement un email dans l’heure qui suit l’arrivée du colis dans le point Chrono Relais.
Retour
Il n'y a pas de retour possible via le réseau de Chronorelais. Il vous faudra passer par le réseau de La Poste en cas de retour ou pour un échange.
Récupérer vos colis ChronoRelais en toute sécurité
La remise du colis s’effectue en main propre et contre signature, sur présentation d’un justificatif d’identité.Votre colis sera conservé 8 jours dans votre point Chrono Relais à compter de la date de mise à disposition. Pour le retirer, il est nécessaire de se munir de l'email et d’une pièce d’identité. Vérifiez bien l'état du colis et n'oubliez d'apposer des remarques quand à l'état du colis.
Si vous mandatez une personne pour venir retirer votre colis à votre place, notez qu’une pièce justifiant votre identité et une procuration signée de vous lui seront demandés.
Si le colis n'est pas récupéré et nous est retourné, il sera demandé un supplément pour réexpédier le colis aux frais réels.
